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SICURDATA riunisce forze e competenze di un gruppo di professionisti che da anni lavorano nel settore, in grado di seguire il Cliente in tutte le Sue esigenze, portando professionalità nella scelta delle soluzioni più adatte alla Sua realtà, definendo le configurazioni hardware e software ideali, effettuando un'analisi costi/benefici in relazione all'investimento da effettuare. Siamo consapevoli di vivere in un momento delicato della economia Italiana, ma siamo anche convinti che è proprio nei momenti come questo che occorre investire nuovamente, per potere cogliere appieno i benefici della ripresa, erodendo importanti quote di mercato ai nostri competitors. Certo occorrono sia solide basi conoscitive che forti capacità di visione strategica per sostenere tale quadro competitivo: crediamo fortemente di potervi aiutare e contribuire al raggiungimento dei vostri obiettivi.

Obiettivi
Obiettivo dell'azienda è quello di raggiungere una standardizzazione delle metodologie di lavoro ai vari livelli, che verranno poi certificati a livello ISO 9001. In questa ottica sono già state adottate procedure che consentano di raggiungere obiettivi che potrebbero sembrare contraddittori:
risposte in minor tempo
maggiore flessibilità
migliore qualità e servizio
maggiore attenzione ai condizionamenti esterni
minori costi
Tuttavia, obiettivo di fondo è la gestione di tutto il ciclo operativo, in maniera integrata e coerente, armonizzando le contrastanti esigenze dei vari interlocutori. Si ottiene così un monitoraggio costante della qualità offerta, che viene misurata in relazione alla puntualità delle consegne, all'accuratezza nella fornitura dei servizi, rispettando le condizioni contrattuali, ma anche dalla capacità di contenere i tempi di fornitura e dalla capacità di comunicazione con i clienti e soprattutto nel rapporto dove l’affidabilità, la flessibilità e la professionalità sono le doti che noi coltiviamo e che reputiamo le più importanti.

Sezione Corsi di Formazione
Nella costante ricerca dell'obbiettivo dell'azienda: "Clienti al centro", con piacere vi informiamo circa un interessante percorso formativo che abbiamo inteso mettere a disposizione dei clienti, dei loro dipendenti e collaboratori. Tutto questo nell'ottica di soddisfare le vostre esigenze formative, consapevoli che la valorazzazione delle risorse umane rappresenti una risposta nella quale credere ed investire per la crescita delle aziende e allo stesso tempo anche del nostro Studio, da sempre partner al vostro servizio.
La specializzazione nella formazione deriva da anni di esperienza sul campo che ha prodotto la possibilità di erogare formazione è contribuire ad aumentare la Comunicazione aziendale esterna e interna, fornendo gli studi e le strategie più aggiornate nelle seguenti Aree:

  • Gestione dei dati personali
  • Vendite
  • Comunicazione e Marketing
  • Acquisti
  • Customer Relationship Management
  • Assistenza e Post vendita
  • Organizzazione, direzione aziendale, guida e gestione degli uomini

Dato che l'attività nasce dall’esperienza maturata negli anni l'azienda non utilizza per scelta docenti junior, ma le figure sono tutte SENIOR che garantisce un alto livello delle prestazioni e della tenuta dell’aula, grazie all'affidabilità, serietà, professionalità che ci permettono di creare il giusto interesse, far accrescere il potenziale personale, far accrescere il potenziale culturale ma contemporaneamente fornire strumenti concreti e svolgendo corsi "ATIPICI" con l’utilizzo di esercizi e giochi, strumentazione tecnologicamente avanzata (tipo videocamere, internet, video, etc….) riuscendo a rendere la sessione molto coinvolgente, divertente e, soprattutto, provocare emozioni.
Il core business principale di questa area di specializzazione dell'azienda è sicuramente il settore PRIVACY e la Comunicazione Commerciale, sotto molteplici aspetti.

  • Gestione dei dati Personali
  • Strategie di vendita, negoziazione commerciale, strategie di marketing, Customer Satisfaction e Front Office.
  • Comunicazione alla clientela con uso di strumenti vari: mailing, e-mailing, telefono, fax, skype, videoconference, social network.
  • Comunicazioni in pubblico: presentazioni, conferenze, lezioni, seminari, fiere.
  • Comunicazioni Interne: team work commerciale, ufficio commerciale, relazioni tra tutti i componenti delle aree aziendali.
  • Comunicazioni d’acquisto: strategie di approvvigionamento, negoziazione d’acquisto.

Le conoscenze, la ricerca e lo studio continuo e l’affiancamento sul campo regolare e periodico, ci hanno inoltre fornito di strumenti operativi concreti che migliorano le abilità comunicative anche in settori trasversali:

  • Public Speaking: preparazione e gestione di Riunioni aziendali per capi e dirigenti, gestione delle comunicazioni pubbliche, comizi, assemblee, presenze radiofoniche e televisive per politici e personaggi pubblici.
  • Strategie di negoziazione per trattative di qualsiasi livello, anche non commerciali: comunicazioni e colloqui interni, trattative tra le diverse componenti aziendali, mediazione e gestione dei conflitti.
  • Leadership e motivazione: assertività, capacità direzionali, influenza e gestione del consenso.

Oltre a queste aree di specializzazione, ci rivolgiamo direttamente alla "persona" con questi obiettivi:
Far emergere e sviluppare le attitudini e le qualità inespresse dei singoli individui: comunicazione, autostima, relazioni interpersonali, empatia, determinazione, mentalità positiva e vincente;
Accrescere le competenze professionali: assertività, capacità persuasiva, collaborazione, gestione del tempo, direzione e motivazione dei collaboratori, carisma.
Gli strumenti da noi utilizzati sono la Formazione, progettando e creando corsi, seminari, conferenze e meeting aziendali; la Consulenza, mettendo i nostri specialisti a fianco dei responsabili aziendali per affrontare direttamente le problematiche quotidiane; il Personal Coaching interagendo personalmente con l'individuo per aiutarlo e per motivarlo a raggiungere i suoi obiettivi personali e professionali.

Argomenti dei corsi
L'attività corsistica si esplica in materia di adozione misure minime, di gestione e trattamento dati, potenzialmento doti per azioni commerciali, Telemarketing, Teleselling, Vendite, Cloud Computing e altro.
Vengono condotte lezioni di formazione nell’ambito della comunicazione e potenziamento delle singole qualità dell’individuo. Inoltre SICURDATA promuove insieme ai corsi, anche Vademecum_comportamentali su ogni argomento del corso.

Struttura didattica
Gli argomenti, trattati da docenti esperti in materia, sono sviluppati con una impostazione a carattere pratico e operativo, attraverso anche l’utilizzo di esercitazioni, con lo scopo quindi di permettere ai partecipanti di potersi poi interfacciare con la realtà operativa. Le lezioni tenute in aula sono di norma coadiuvate da strumenti informatici e materiale didattico.

Materiale didattico
Ai partecipanti viene fornito il materiale didattico necessario per lo svolgimento dei corsi, e per permettere anche un successivo ed eventuale approfondimento delle diverse tematiche trattate.

Pianificazione e sviluppo
Anche a fronte delle recenti riforme normative e sulla situazione presente nelle aziende che soffrono nel cercare nuovi sviluppi e nuovi stimoli risulta essere sempre più importante, se non di vitale importanza, andare a pianificare il proprio piano di sviluppo personalizzato.

SICURDATA organizza incontri specifici per analisi e pianificazione interventi di formazione collettivi e individuali nonché ore di affiancamento durante la propria attività lavorativa. Il servizio supporta il cliente per:

sapere con certezza in base alle normative vigenti le attività da fare e quindi aggiornare gli incaricati;
comprendere quale sarà il proprio programma di crescita;
quale sarà il "gap formativo" da colmare in prospettiva alla crescita;
studiare e valutare assieme al cliente quale possa essere una eventuale soluzione di formazione e crescita che possa riuscire a colmare tale divario;
concordare un programma di corsi, ovvero singole lezioni su di un argomento, per coloro che desiderano avere una formazione aziendale maggiormente rispondente alla loro specifica realtà.

Read 1109 times Last modified on Venerdì, 26 Giugno 2015 10:30

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